Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Holistic Beauty®, cada producto es elaborado con cuidado y altos estándares de calidad. Sin embargo, si recibes un producto con defecto de fábrica, puedes solicitar una devolución o cambio.

✅ Condiciones para aplicar a una devolución:

• El producto debe presentar un defecto de fábrica (daño físico, sello de seguridad alterado, error en el empaque o fórmula).
• La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días naturales posteriores a la fecha de entrega.
• El producto debe estar sin abrir y en su empaque original.

❌ No aplican devoluciones por:

• Cambios de opinión o mal uso del producto.
• Productos abiertos, usados o dañados por el cliente.

📩 Para solicitar una devolución:

Por favor escríbenos a contacto@holisticbeauty.com.mx o comunícate por WhatsApp al +52 55 7999 3293.

Incluye tu número de pedido, una breve descripción del problema y fotos del producto afectado.

Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

Gracias por confiar en nosotras.
Tu bienestar es nuestra prioridad.